PERGUNTAS FREQUENTES

Comprei o CD! Como faço para acessá-lo?

O CD é um material exclusivo para download, então, acessando sua conta e comprador na hotmart, você pode achar o CD disponível na aba “minhas compras” para baixar no seu computador ou smartphone.

Já se passaram 24 horas e ainda não recebi as informações de acesso, como faço?

Mande um e-mail para nós através do endereço contato@marceloserralva.com ou entre em contato conosco através do whatsapp: (21) 99599-8571 (somente por whatsapp e somente por texto).

Qual o formato do curso e por quanto tempo terei acesso?

O curso é todo com aulas gravadas em vídeo para serem acessadas a qualquer momento pelos alunos. Depois de adquirir o curso, você pode acessá-lo por um ano, podendo ver e rever quantas vezes quiser!

Preciso ter algum conhecimento prévio em música ou saber tocar um instrumento musical?

Não! Nosso curso é essencialmente prático e detalhadamente explicado, basta ter vontade de aprender para absorver tranquilamente os conceitos ensinados.

Este curso emite certificado?

Sim, nós emitimos um certificado digital em PDF para download, após a conclusão do curso.

O Certificado possui CNPJ, carga horária equivalente, conteúdo programático e data de emissão.

Este curso é reconhecido pelo MEC?

Por se tratar de um Curso Livre, não há a necessidade do reconhecimento pelo MEC.

Os cursos livres têm como Base Legal o Decreto Presidencial N° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e PORTARIA Nº 008, de 25/06/2002 publicado no DIÁRIO OFICIAL – SC – Nº 16.935 – 27.06.2002.

Conforme a Lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97) citam que os cursos chamados “Livres” não necessitam de prévia autorização para funcionamento nem de posterior reconhecimento do Conselho de Educação competente.

Não existe legislação específica que regulamente estes cursos, por isto, os cursos livres não são passíveis de regulação por parte do Ministério da Educação.

Este curso existe em DVD?

Não. Este curso é apenas online, você acessa a plataforma da Hotmart para entrar. Mas você terá acesso a muito material para download – músicas, playbacks e planos de aula, dependendo do conteúdo.

Comprei o curso, como faço para acessá-lo?

Acesse: www.hotmart.com/pt-br. Clique em “Entrar/Ver Minhas Compras”. Faça login com seu usuário e senha. No Menu, ão. Este curso é apenas online, você acessa a plataforma da Hotmart para entrar. Mas você terá acesso a muito material para download – músicas, playbacks e planos de aula/apostilas…, dependendo do conteúdo. 

Não tenho conta na Hotmart, como faço?

Acesse https://hotmart.com/pt-br, clique no botão CADASTRE-SE, preencha as informações pedidas (cuidado para cadastrar o mesmo e-mail NA CONTA e NA COMPRA, SENÃO DÁ ERRO), marque a caixa de aceite do Termo, Clique em COMPRAR PRODUTOS, e em seguida, clique em CONTINUAR.

Já fiz a compra e não cadastrei uma conta antes, como faço?

Não tem problema. É só vc seguir os passos acima e cadastrar sua conta, lembrando de colocar como usuário O MESMO E-MAIL UTILIZADO NA COMPRA.

Não consigo cadastrar minha conta, está dando usuário duplicado, o que fazer?

Acesse https://hotmart.com/pt-br, clique em ENTRAR/ACESSAR MINHAS COMPRAS, e em seguida, clique em ESQUECI MINHA SENHA. Preencha novamente com seu e-mail e clique em RECUPERAR SENHA. Depois é só entrar no seu e-mail, localizar o e-mail de recuperação de senha da Hotmart e seguir os passos orientados. Isso ocorre por um erro da plataforma hotmart, então esse processo reseta a senha da conta (mesmo que não tenha), e você pode colocar sua senha de preferência.

Como baixar o material na plataforma?

Primeiro, acesse o módulo que você deseja (Músicas, Planos de Aula, Sugestões de atividades…), procure o material que deseja e clique nele. Na página que abrirá, verifique um link ou no canto direito ou abaixo do vídeo/texto. O material disponível para donwload é somente em MP3 e PDF. Os vídeos não são permitidos baixar.

Qual o formato do material para donwload e por quanto tempo terei acesso?

Para donwload, somente os materiais em MP3 e PDF. Vídeos não são permitidos download. O material dos nossos Cursos e do Clube Serralva de Conteúdo estão disponibilizados dentro da plataforma hotmart, então tem que ter ou cadastrar conta na plataforma (gratuita), para ter acesso ao material. Contate-nos que teremos o prazer de esclarecer a todas as suas dúvidas!

Ainda tem dificuldades? 

Mande um e-mail para nós através do endereço contato@marceloserralva.com ou entre em contato conosco através do whatsapp: (21) 99599-8571 (somente por msg de texto).

Via e-mail: contato@marceloserralva.com
Whatsapp: (21)99599-8571

É muito importante que você fique totalmente satisfeito com as informações antes de optar pela compra!